find.synology.com

Der Dienst „find.synology.com“ für die Installation neuer DiskStations ist großartig. Das muss mal gesagt werden. Nix mit „CD suchen“ und „Sie brauchen einen Windows-Rechner…“ oder ähnlichem. Gut gelöst und kundenfreundlich. Dirks Probleme bezüglich mangelhafter Downloadraten kann ich nicht nachvollziehen, allerdings brauchte ich auch keine Software außer einem Browser. Hier scheint sich also in der Zwischenzeit […]

Ein Kunde ist kein Qualitätsbeauftragter

Wenn ich Kunde bin, bin ich Kunde. Ich bezahle und erwarte eine entsprechend eines Kauf- oder Dienstleistungs- oder Werks- oder was-auch-immer-Vertrages eine Gegenleistung. Ich bin kein Beauftrager für Prozessmanagement oder Qualitätsmanagement. Die bekommen Geld dafür, dass sie Missstände und Schieflagen in entsprechenden Bereichen aufdecken. Allerdings scheinen gerade große Firmen das mittlerweile anders zu sehen.

Liebe Bauer KG,

ihr schreibt mir Mails mit Entschuldigungen, dass da was schief gelaufen (Untertreibung des Jahres) ist. Schön. Wie soll ich das denn glauben, wenn ich danach einen Anruf bekomme, in dem mir mitgeteilt wird, dass ich das Abo frühestens ab dem 1.1.2013 bekomme, aber sich der Ausgabenpreis erhöht und damit auch der Abopreis? Ich meine, immerhin […]

Servicewüste Deutschland – November 2012 (H&M, Bauer KG)

Für das Geld, dass ich bestimmten Unternehmen bezahle (oder auch bezahlen will), erwarte ich eigentlich auch eine bestimmte Behandlung. Nicht jeder kann mir rote Teppiche ausrollen, das ist mir klar. Aber ein gewisses Maß an Wertschätzung erwarte ich schon, also nicht zwingend

Teekannencasting

Eine Teekanne zu finden mit ein paar wenigen, bestimmten Eigenschaften: Aus Glas keine bauchige Kanne, sondern einigermaßen gerade (einfacher zu spülen) ohne Tülle für einen Liter Wasser oder mehr am liebsten mit Edelstahldeckel aus der man schütten kann, ohne wahllos zu verschütten ohne inklusives Stövchen (die sind i.d.R. nämlich so geformt, dass keine andere Kanne draufpasst) […]

Musikalische Unterstützung: Ein Solo für den Herrn

Wir haben ein Kleinkind und neue Boxen für das Wohnzimmer sind a) nicht drin und wenn, wäre das b) nicht wirklich hilfreich bei meinem Musikgeschmack. Zur Raumbeschallung gibts ja schon die Creative-Box. Auf der Arbeit habe ich bereits Philips SHP2700 Phones, die bequem und klanglich völlig okay sind. Anlässlich meines 30sten wollte ich mir dann […]

Einkaufen mit Kleinkindern

Nachdem wir festgestellt haben, dass Eisdielen und Biergärten im Sommer nichts für Nichtraucher und Menschen mit Kleinkindern sind, sehen wir heute, dass auch Einkaufen nichts ist, womit sich Menschen mit Kleinkindern befassen sollten. Das suggeriert jedenfalls ein Großteil der Läden in unserem Umfeld. (Ja, ich kenne die Kinderfunktion in 99% aller Einkaufswägen, die ist das […]

Von Eisdielen und Biergärten

Ich bin ja prinzipiell nicht so ein Freund des stetigen „in-der-Sonne-sitzens“ (ich bräune nicht, ich röte…), aber meine Mitmenschen scheinen sowas zu genießen. Solange dort ein halbwegs schattiges Plätzchen verfügbar ist, bin ich da auch nicht prinzipiell abgeneigt. Nun bin ich seit einigen Jahren Nichtraucher und die Phase des aktiven Passivrauchens ist auch vorbei. Sie […]